المعلومات العامة
سياسة الخصوصية في موقعنا تم وضعها لتوضح لكل من يشاركوننا معلوماتهم الخاصة. الرجاء قراءة كل ما يذكر لمعرفة كيفية قيامنا بالمحافطة على معلوماتكم بكل سرية.
ما هي المعلومات الخاصة التي نأخذها من كل من يزور موقعنا و تطبيقنا؟
عندما تسجل في موقعنا او تقوم بطلب شيء ما, قد نسألك عن اسمك, البريد الالكتروني, العنوان, رقم الهاتف و معلومات عن بطاقة الأئتمان. و هذا لكي نساعدك في تجربتك بموقعنا.
متى نقوم بأخذ هذه المعلومات؟
نأخذها عند قيامك بالتسجيل في الموقع, عمل طلب او ادخال معلومات في موقعنا.
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
قد نستخدم المعلومات الذي نأخذها منك عند التسجيل او عمل طلب لعدة اسباب و هم:لتخصيص تجربة الاستخدام لمستخدمين الموقع و اظهار ما يهمهم في موقعنا.لنحسن من موقعنا و خدمتكم بشكل افضل.لسهولة التواصل و خدمتكم في حال كان هناك طلب.لإظهار لكم مسابقات الموقع, عروض و خصائص اخرى.لسرعة تكملة طلبكم.
كيف نحافظ على معلومات الزوار؟
نقوم بفحص موقعنا بشكل مستمر حفاظاً عليه من الاختراقات لكي نجعل زيارتكم لموقعنا آمنة لأقصى درجة. نفحص الموقع من الثغرات بشكل ثابت. معلوماتكم الخاصة كلها مخزنة خلف شبكات آمنة و قوية و لا يمكن دخولها الا من قبل القليل من الاشخاص الذين لديهم الحقوق في دخول انظمتنا و هم مطالبون بعدم الإفصاح عن هذه المعلومات. معلومات بطاقة الأئتمان التي توفرونها لنا تكون مشفرة عن طريق تكنولوجيا SSL الآمنة. نقوم بأخذ معايير مختلفة للأمن عند وصول طلب لكي نحافظ على سرية معلوماتكم الشخصية. كل العمليات تتم عبر بوابة اخرى و ليست محفوظة في خوادمنا.
هل نستخدم "كوكيز"؟
نعم. الكوكيز هي عبارة عن ملفات صغيرة ينقلها الموقع الى القرص الصلب الخاص بجهازكم عن طريق المتصفح (اذا سمحت لذلك) ليحفظ لكم بعض المعلومات. مثلاً, نحن نستخدم كوكيز لنحفظ ما قمتم بطلبه في عربة التسوق. ايضاً نستخدمها لتذكر آخر ما اخترتوه في موقعنا مما يحسن من خدمتنا لكم. بما في ذلك, الكوكيز تساعدنا على معرفة عدد الدخول لموقعنا و التفاعل فيه.اسباب استخدامنا للكوكيز:تذكر و معرفة عناصر الطلب في عربة التسوق.لحفظ خيارات المستخدمين في حال دخلوا الموقع مستقبلاً.تتبع الاعلانات.يمكنك الاختيار بأن يقوم جهازك بتنبيهك في كل مرة يتم فيها ارسال كوكيز, او يمكنك اغلاق ارسال هذه الخدمة من خلال المتصفح المستخدم.
الإفشاء لطرف ثالث ؟
لا نقوم ببيع, مقايضة او ارسال معلوماتكم الخاصة لأطراف خارجة.
هل يمكن تغيير المعلومات الخاصة بكم ؟
المستخدمين فقط من بإمكانهم تغيير معلوماتهم الخاصة عبر الدخول الى حسابهم
كيف يتفاعل موقعنا مع الإشارات الغير متتبعة (DO NOT TRACK SIGNALS)؟
نرحب بـDO NOT TRACK SIGNALS و نحن لا نتتبع, لا نرسل كوكيز او اعلانات في حال استخدامها.
هل موقعنا يسمح بتتبع السلوكية من طرف ثالث؟
لا نسمح بـها في موقعنا.
اذا لم استلم الشحنة ؟
البضاعة التي لم يتم استلامها في خلال مدة وقدرها 27 يوم سوف تقوم شركة الشحن ارجاعها اجباريآ مما سوف يتترتب علينا دفع تكاليف الترجيع الاجبارية. في هذه الحالة اذا تم ارجاع الطلب سوف يتم خصم مبلغ الشحن بالاضافة لغرامة قدرها 200 جنية مصري